Website adalah sekumpulan halaman atau laman digital yang dapat diakses melalui internet dengan menggunakan alamat tertentu (domain), seperti www.nusagates.com. Halaman-halaman ini dapat berisi berbagai jenis konten seperti teks, gambar, video, formulir, dan lainnya.
Secara teknis, website disimpan di server dan diakses melalui web browser (seperti Google Chrome, Safari, Firefox). Website bisa bersifat:
- Statis: Kontennya jarang berubah, seperti profil perusahaan.
- Dinamis: Kontennya diperbarui secara berkala, seperti toko online, blog, atau sistem pemesanan.
Kenapa Bisnis Membutuhkan Website?
Website bisa diibaratkan sebagai kantor online yang selalu buka selama 24 jam sehingga para calon kustomer bisa berkunjung untuk melihat-lihat katalog, melihat profil bisnis, atau sekedar memenuhi rasa penasaran pada brand atau merk yang kita miliki setelah melihat sekilas di sosial media atau tempat lainnya.
Beberapa keuntungan website untuk bisnis antara lain adalah sebagai berikut:
Meningkatkan Kredibilitas
Bisnis yang memiliki website bisa meningkatkan kepercayaan calon pelanggannya karena terlihat serius dan tampak lebih profesional. Disamping itu, keberadaan website juga membuat calon pelanggan lebih mudah untuk mengenal produk atau layanan-layanan yang disediakan oleh pemilik bisnis.
Bisa Diakses 24 Jam
Berbeda dengan kantor fisik yang biasanya hanya buka saat jam kerja saja, website secara umum akan bisa diakses selama 24 jam meskipun pemilik bisnis sedang tidur atau menghadiri acara keluarga. Kalau kantor offline untuk buka selama 24 jam memerlukan karyawan untuk menjaganya atau bahkan kalau malam hari dihitung jam lembur maka website tidak begitu karena pemilik website hanya perlu membayar biaya sewa server selama setahun yang hanya ratusan ribu saja.
Jangkauan Pemasaran Lebih Luas
Website bisa menjangkau setiap orang yang memiliki koneksi internet bahkan sampai di luar negeri sekalipun. Seseorang yang ingin mengenal produk atau merek kita lebih lanjut tidak perlu datang ke kantor fisik karena bisa membaca atau melihatnya melalui website.
Alamat webiste yang kita gunakan sebagai alamat kantor virtual bisnis bisa dengan mudah dibagikan atau dishare kepada orang lain melalui whatsapp, sosial media, atau platform lainnya.
Branding yang Fleksibel
Membangun branding di website berbeda dengan membangun branding di sosial media atau platform lainnya. Perbedaan utamanya adalah kita memiliki kuasa penuh untuk menentukan desain atau menampilkan identitas brand sesuka kita tanpa terganggu oleh batasan format atau jumlah karakter yang mau ditulis.
Contoh deskripsi bio di instagram atau tiktok memiliki batasan karakter maksimal yang bisa digunakan. Foto profile juga dibatase dengan aturan-aturan tertentu. Dan tentunya masih banyak aturan-aturan lain yang harus diikuti ketika menggunakan platform pihak ketiga. Berbeda kalau kita memiliki website sendiri akan memiliki kebebasan penuh untuk menyajikan brand sesuka kita.
Meningkatkan Penjualan
Fitur katalog, toko online, kontak, atau form pemesanan online bisa meningkatkan penjualan karena kemudahannya untuk melakukan pemesanan.
Mengurangi Pekerjaan CS
Tanpa adanya website, seorang cs mungkin akan sering menjawab pertanyaan berulang karena memang secara umum pertanyaan calon kustomer hampir sama sebelum memutuskan untuk melakukan pemesanan. Namun dengan adanya website, kita bisa menampilkan daftar pertanyaan yang sering ditanyakan atau Frequently Asked Question (FAQ) pada satu halaman khusus.
Dengan adanya FAQ, CS bisa dengan mudah dan cepat menjawab pertanyaan berulang dari kustomer sehingga waktunya bisa digunakan untuk mengerjakan hal lain.
Analisis Prilaku Kustomer
Banyak tool yang bisa digunakan untuk analisis perilaku kustomer di website seperti misalnya Google Analytics, Facebook Pixel, dan lain-lain. Dengan bantuan tools itu, kita bisa lebih memahami dari mana asal kustomer, bagaimana perilakunya saat mengunjungi website, halaman mana saja yang paling banyak mengarahkan kustomer untuk memutuskan order atau memesan produk, dan lain sebagainya.
Contoh Penggunaan Website pada Bisnis
Berikut ini adalah beberapa contoh penggunaan website untuk menunjang bisnis yang pernah ditangani oleh PT. Nusagates Global Persada.
Notaris & PPATK
Website digunakan untuk branding layanan yang disediakan pada notaris rekanan dengan menampilkan katalog daftar layanan beserta harganya, rincian layanannya, nomor kontak, kantor rekanan terdekat yang bisa dikunjungi jika ingin konsultasi lebih lanjut, edukasi seputar layanan kenotariatan, dan lain sebagainya.
Disamping itu, untuk mendukung pembuatan badan hukum, ada satu website yang digunakan untuk mendukung pembuatan minuta pendirian badan hukum, tandatangan penghadap secara online, approval tandatangan penghadap oleh admin, salinan akta yang sudah terbit bisa didownload secara langsung, dan lain sebagainya. Fitur lengkap bisa dilihat pada laman Aplikasi Draft Akta Notaris.
Jualan Sayur
Website digunakan untuk membantu penjualan sayur secara online dengan memanfaatkan strategi reseller. Komisi reseller bisa langsung dihitung secara langsung melalui website sehingga lebih transparan dan menghemat waktu untuk menentukan komisi yang didapat masing-masing reseller.
Layanan Bimbingan Belajar
Bisnis ini membutuhkan beberapa landing page untuk mempromosikan layanan bimbingan belajar yang dimilikinya secara online dengan coverage beberapa kabupaten/kota diantaranya kota Salatiga, Kab. Semarang, kab. Boyolali, kota Solo dan Surakarta.
Perhotelan
Digunakan untuk menampilkan layanan-layanan yang dimiliki, fasilitas kamar, kolam renang, dapur bersama, ruang meeting, dan lain sebagainya supaya kustomer bisa yakin hotel yang akan disewanya sesuai dengan kebutuhannya.
Penulis & Kursus Online
Beberapa penulis yang menjual layanan kursus menulis secara online perlu menampilkan portofolio serta layanan-layanannya secara online untuk memudahkan calon kustomer yang ingin mengikuti kelasnya.
Lembaga Pemerintahan
Beberapa lembaga pemerintahan membutuhkan website tidak hanya sekedar untuk menampilkan profil lembaganya. Ada juga yang membutuhkan aplikasi dashboard untuk memantau kinerja pegawainya, hasil review oleh inspektorat, dan lain sebagainya. Contoh aplikasinya adalah: Sistem Managemen Pemeriksaan yang menampilkan dashboard review yang dijalankan oleh inspektorat.
Masih banyak website lainnya yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis masing-masing. Jika butuh bantun membuat website bisa kontak admin melalui halaman berikut.
